внешняя управленческая инфраструктура для медицинских организаций

Profit Clinic —

Работаем вместе с собственником как внешняя управленческая команда. Рост выручки и рентабельности через автоматизацию и антикризисное управление.

Обсудить подключение

до 40%

как результат развития клиники и оптимизации расходов

рост EBITDA

до 20%

за счет автоматизации, снижения ФОТ, цифровой трансформации, передачи части функций внешней управленческой инфраструктуре

снижение расходов

до 20%

за счет новых видов выручки, новых пациентов, повторных визитов и дополнительных услуг, увеличения LTV клиента

рост к выручке

результаты, которые мы даем

=

-

Почему мы

Выбор Profit Clinic

Пока внутренняя команда ищет решения методом проб и ошибок - мы работаем по алгоритмам, которые уже доказали эффективность на практике с учетом специфики каждой клиники.

С ростом клиники собственнику и управленческой команде приходится ежедневно принимать конфликтующие решения между ростом бизнеса, сервисом, экономикой, загрузкой команды и устойчивостью процессов
Отсутствие роста выручки усиливает давление на все подразделения клиники: ДМС требует объемов, маркетинг требует бюджета, сервис перегружается, а управленческая команда вынуждена балансировать между разными задачами бизнеса.
Любое управленческое решение начинает влиять сразу на несколько подразделений, а последствия изменений становятся все менее предсказуемыми для бизнеса.

Посмотреть, что можно переделать

Долгосрочная совместная работа с собственником клиники

Независимая управленческая экспертиза без внутренних конфликтов и групп влияния

Антикризисное управление и развитие медицинских организаций

Управленческие решения, уже проверенные на практике в разных клиниках

Команда с подтвержденным опытом роста выручки, рентабельности и управляемости медицинских центров

Внешний управленческий контур

На поиск решений уходят месяцы и годы

Управление становится зависимым от отдельных сотрудников

Ошибки управленческих решений обходятся дорого

Подразделения защищают собственные интересы

Решения принимаются через внутренние согласования

Внутри клиники

Наша команда

Анна Миронова

Эксперт по росту выручки и цифровой трансформации

Подробнее

Камиль Бахтияров

Д.м.н., профессор, эксперт по внедрению инновационных методов диагностики и лечения, формирующих новую выручку

Подробнее

Сергей Арабаджян

Эксперт по стратегии, операционному управлению и развитию медицинского бизнеса.

Подробнее

Ольга Николаева

Эксперт по стратегическому финансовому управлению и созданию эффективных команд

Наталья Самойлова

Эксперт по стратегическому маркетингу, позиционированию и коммуникациям

Тина Петровская

Эксперт по телемедицине, цифровым продуктам для бизнеса в медицине, коммуникации с пациентами

Андрей Трунов

Эксперт по цифровизации медицины, охране здоровья и техносферной безопасности, CBDO Medtech.

Гибкие форматы —
под задачи вашей клиники

Выбирайте подходящий формат сейчас и масштабируйте сотрудничество по мере роста ваших целей и результатов

форматы подключения

Обсудить формат подключения

Сделать аудит

Анализ как основных бизнес-процессов, так и образующихся на их стыке слепых зон, позволяет получить тепловую карту болевых точек и быстро разработать рекомендации по самым критичным из них.

01

Выстроить долгосрочную модель

ProfitClinic работает вместе с собственником как внешняя управленческая команда, участвующая в развитии клиники и ключевых управленческих решениях бизнеса.

04

После первых результатов ProfitClinic берет в работу дополнительные управленческие задачи и глубже встраивается в развитие клиники.

Масштабировать изменения

03

02

Рост EBITDA, сокращение затрат, оптимизация закупок, автоматизация бизнес-процессов, запуск новых направлений, рост выручки или увеличение эффективности ДМС.

Получить первый результат

авторский метод оценки мис

Оценка МИС позволяет безопасно начать работу с ProfitClinic и убедиться в уровне нашей управленческой и цифровой экспертизы на практике.

В результате работы клиника получает независимую оценку МИС, индекс её ценности и карту дальнейших управленческих решений.

Карта цифровых и управленческих решений

Формирование карты дальнейших цифровых и управленческих решений с учетом экономики, масштабирования и стратегии развития клиники.

Проектирование процессов, интеграций, аналитики и цифровой инфраструктуры под задачи роста и развития клиники.

Проектирование цифровой модели клиники

ектирование цифровой модели медицинской организации

Оценка текущей МИС

Независимая оценка текущей системы, стоимости владения, ограничений, рисков и потенциала развития клиники с текущей информационной системой.

Оценка текущей медицинской информационной системы клиники

Обсудить МИС для клиники

сегменты в которых мы работаем

ProfitClinic влияет на ключевые управленческие функции вокруг финансовых целей клиник.

Антикризисный режим

Подключается внутри управленческого контура, когда перед бизнесом стоят финансовые цели: рост EBITDA, восстановление рентабельности, снижение затрат, рост потока или пересборка процессов.
Цифровая трансформация и МИС

Выбор, оценка, развитие и сопровождение МИС. Формирование технологического стека, управленческой аналитики и цифровой инфраструктуры.
Команды и управленческая эффективность

Развитие руководителей, стратегические сессии, обучение сотрудников, система ответственности, мотивация и повышение результативности команд
Маркетинг, сервис и пациентский опыт

Привлечение пациентов, работа с базой, исследование рынка, позиционирование, пациентский путь, коммуникация, запись, доходимость и качество обслуживания.
Открытие клиник, развитие и консолидация

Проектирование модели запуска, выбор МИС, маркетинг, сервис, управленческая аналитика, запуск процессов, масштабирование и объединение клиник.
Работа со страховыми компаниями и юридическими лицами

ДМС, корпоративные программы, партнёрские программы, переговоры и развитие B2B-направления в интересах клиники.
PR, репутация и контент

Внешний пресс-центр, СМИ, публичность, узнаваемость, репутационная устойчивость и регулярный поток контента.

Обсудить передачу функций

Команда работает сразу в нескольких направлениях: увеличивает поток пациентов, повышает рентабельность услуг, оценивает бизнес-процессы, снижает стоимость содержания бизнеса, отказывается от избыточных процессов или переводит их в цифровые решения.

Что остаётся клинике —

Клиника сохраняет контроль над лечением, стратегией и юридическими решениями

Лечение и клинические решения остаются внутри медицинской организации
Стратегический и юридический контроль остаётся у собственника и управленца
ProfitClinic может взять на себя полностью управленческие функции, которые можно централизовать без потери управления.

Кейсы

Наши результаты

КЕЙС #1
Рост повторных обращений через цифровое сопровождение пациентов

Внедрение уведомлений, мессенджеров и цифрового сопровождения пациентов позволило увеличить возвращаемость и создать дополнительный поток повторных обращений.

Результат:

✓ Рост повторных обращений до 22%
✓ Увеличение загрузки клиники без роста рекламного бюджета
✓ Снижение потери пациентов после первичного приема

КЕЙС #2
Рост конверсии из амбулаторного приема в хирургическое лечение

Перестройка маршрутизации пациентов и внедрение координатора лечения позволили увеличить переход пациентов из амбулаторного звена в хирургический комплекс.

Результат:

✓ Рост конверсии в хирургическое лечение до 18%
✓ Увеличение выручки хирургического направления на 27%
✓ Рост среднего чека по хирургическим пациентам

КЕЙС #3
Рост выручки через цифровизацию пациентского пути

Онлайн-запись, онлайн-оплата, уведомления и развитие личного кабинета позволили увеличить конверсию и улучшить удержание пациентов.

Результат:

✓ Рост онлайн-записей на 34%
✓ Снижение нагрузки на контакт-центр до 25%
✓ Увеличение повторных записей через цифровые сервисы

КЕЙС #4
Увеличение потока пациентов через цифровой маркетинг и бренд

Развитие сайта, новых посадочных страниц, SEO и цифровых каналов позволило привлечь более 23 000 уникально новых пациентов в год.

Результат:

✓ Рост потока новых пациентов до 31%
✓ Увеличение органического трафика на 47%
✓ Рост конверсии сайта в запись до 19%

КЕЙС #5
Рост высокомаржинальных направлений через партнерскую сеть

Развитие агентских договоров и партнерских программ позволило увеличить поток пациентов на высокомаржинальные направления клиники.

Результат:

✓ Рост выручки высокомаржинальных направлений на 24%
✓ Увеличение количества партнерских договоров
✓ Рост корпоративного направления до 20 млн ₽ в год

КЕЙС #6
Пересборка программы лояльности и удержания пациентов

Переход от дисконтной модели к накопительной системе и персонализированным предложениям усилил работу с базой и повторные обращения.

Результат:

✓ Рост повторных визитов до 17%
✓ Увеличение использования программы лояльности
✓ Рост выручки от действующей базы пациентов

КЕЙС #1
Рост повторных обращений через цифровое сопровождение пациентов

Внедрение уведомлений, мессенджеров и цифрового сопровождения пациентов позволило увеличить возвращаемость и создать дополнительный поток повторных обращений.

Результат:

✓ Рост повторных обращений до 22%
✓ Увеличение загрузки клиники без роста рекламного бюджета
✓ Снижение потери пациентов после первичного приема

КЕЙС #2
Рост конверсии из амбулаторного приема в хирургическое лечение

Перестройка маршрутизации пациентов и внедрение координатора лечения позволили увеличить переход пациентов из амбулаторного звена в хирургический комплекс.

Результат:

✓ Рост конверсии в хирургическое лечение до 18%
✓ Увеличение выручки хирургического направления на 27%
✓ Рост среднего чека по хирургическим пациентам

КЕЙС #3
Рост выручки через цифровизацию пациентского пути

Онлайн-запись, онлайн-оплата, уведомления и развитие личного кабинета позволили увеличить конверсию и улучшить удержание пациентов.

Результат:

✓ Рост онлайн-записей на 34%
✓ Снижение нагрузки на контакт-центр до 25%
✓ Увеличение повторных записей через цифровые сервисы

КЕЙС #4
Увеличение потока пациентов через цифровой маркетинг и бренд

Развитие сайта, новых посадочных страниц, SEO и цифровых каналов позволило привлечь более 23 000 уникально новых пациентов в год.

Результат:

✓ Рост потока новых пациентов до 31%
✓ Увеличение органического трафика на 47%
✓ Рост конверсии сайта в запись до 19%

КЕЙС #5
Рост высокомаржинальных направлений через партнерскую сеть

Развитие агентских договоров и партнерских программ позволило увеличить поток пациентов на высокомаржинальные направления клиники.

Результат:

✓ Рост выручки высокомаржинальных направлений на 24%
✓ Увеличение количества партнерских договоров
✓ Рост корпоративного направления до 20 млн ₽ в год

КЕЙС #6
Пересборка программы лояльности и удержания пациентов

Переход от дисконтной модели к накопительной системе и персонализированным предложениям усилил работу с базой и повторные обращения.

Результат:

✓ Рост повторных визитов до 17%
✓ Увеличение использования программы лояльности
✓ Рост выручки от действующей базы пациентов